In die BVV-Sitzung am 21. März 2013 bringt die SPD-Fraktion folgenden Antrag ein:
Die BVV möge beschließen:
Das Bezirksamt wird ersucht zukünftig Bürgerinnen und Bürger, die ein Dokument (zum Beispiel Reisepass, Personalausweis, Führerschein, Zulassung) beantragt haben, über deren Fertigstellung in geeigneter Form (per Telefon, SMS oder E‐Mail) zu benachrichtigen.
Begründung: Derzeit wird bei der Beantragung ein ungefährer Zeitraum von 3‐4 Wochen zur Abholung angegeben. Nicht selten verzögert sich aber die Fertigstellung und der Antragsteller erfährt davon nichts. Hier ist es sicherlich zeitgemäß und serviceorientiert, ähnlich dem jetzt schon angewendeten Verfahren zur Benachrichtigung per SMS bei Terminverspätungen, eine Benachrichtigung darüber, ab wann das Dokument abgeholt werden kann, an den Antragsteller zu geben.